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IMPULSIONADA PELA GRATIDÃO, A XGMA ESTÁ SEMPRE AO SEU LADO

Data de Publicação:2011-12-1 13:25:21 Visitante:

Excursão pelo Sudeste Asiático
Por: April Luo – Departamento de Marketing Internacional da XGMA

Na primeira parte do segundo semestre de 2011, antes de seu 60º aniversário, a XGMA lançou uma série de atividades, denominada XGMA CARE. Isto era a excursão da rede de distribuição da XGMA em países selecionados no Sudeste Asiático. A equipe atingiu clientes através dos revendedores com os valores fundamentais da XGMA: “Criatividade, Coragem, Responsabilidade e Excelência"
 
Há uma competição intensa tanto no âmbito nacional quanto no internacional no mercado de maquinaria de construção. Para competir, a XGMA teve que lidar com o problema de como adquirir desenvolvimento e novas ideias na indústria. Isto incitou a Equipe de Marketing Internacional da XGMA a planejar e implementar atividades periódicas e estratégicas do Programa XGMA CARE, o que requer que a empresa fique mais próxima dos clientes, conhecendo suas necessidades reais, resolvendo os problemas contraídos na operação de equipamento e disseminando informações de manutenção. Ao realizar essa excursão ao exterior, a equipe tentou cuidar de seus clientes, atender suas exigências, exceder suas expectativas, e demonstrar gratidão e feedback para fazer jus aos valores fundamentais da XGMA.
 
As visitas internacionais através dos revendedores visavam demonstrar gratidão e feedback dos maiores e mais importantes clientes assim como dos clientes potenciais. Isto foi realizado através do produto, da publicidade de imagem e da promoção, treinamento de revendedores, funcionários e visitas ao cliente. A equipe também procurou aprimorar a capacidade de operações de gestão e promoção de vendas de lojas/revendedores no exterior.  
 
A equipe era constituída por técnicos e equipes de marketing de: Departamento de Carregadeiras, Departamento de Maquinários de Construção de Estrada, Departamento de Mini Maquinários e Departamento de Empilhadeiras.

 

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