Xiamen XGMA Machinery Co, Ltd

Services XGMA

Concept des services XGMA Satisfaction du client L'utilisateur est le principal investisseur d'une entreprise ; par conséquent, nous appliquons le principe "le client d'abord". Formation Les compétences sont la base concurrentielle d'une entreprise. XGMA s'engage à former à haut niveau de un nombreux personnel de service, uniquement en améliorant l'esprit de self-service, la qualité des services commerciaux et les compétences professionnelles, la qualité globale des services, les conseils aux utilisateurs, en renforçant la fidélité et la confiance des utilisateurs dans les produits XGMA, en faisant progresser la position de XGMA sur le marché des machines de construction et de travaux publics. Le résultat est la garantie des avantages concurrentiels des produits XGMA. Gestion des informations La société actuelle de l'information regroupe des compétences, des fonds et des technologies. XGMA accorde toute son attention à la collecte et à la gestion des informations, ce qui implique que nous devons souvent faire des communications et échanger avec les utilisateurs, conserver les anciens utilisateurs, construire des relations de confiance mutuelle et mettre en place des canaux de diffusion des informations. Seuls des moyens d'information fiables et à clients fidèles nous permettent de renforcer nos avantages sur la concurrence et d'amplifier nos développements sur le marché actuel extrêmement compétitif.Organisation des services XGMA
Contact avec le service clients XGMA Tél : 0086-592-5822357 Fax : 0086-592-5822378 Adresse postale : XGMA_Service@xiagong.com Administration 21FL, CCRE Tower, No.668 Xiahe Road, Xiamen ,361004,China Production No.668 Xiagong Machinery Industrial Park, Guankou Town, Xiamen, Fujian (Code postal : 361023) Services et conditions de base pour un concessionnaire XGMA Services Réception de machines neuves et de pièces détachées Conservation des machines XGMA à vendre Livraison Maintenance régulière Maintenance après-vente et détection des pannes Vente et stock de pièces détachées Garantie sur les pièces détachées et gestion des anciennes pièces sous garantie Suivi de la qualité des services Remontée d'informations Formation aux services et à la maintenance des produits Conditions des services Mise en place soignée de la réception des machines neuves XGMA, maintenance et gestion d'après le système XGMA de gestion des stocks. En cas d'accident suite au déplacement d'un véhicule ou de détérioration ou d'absence de pièces dues à un entretien incorrect, le concessionnaire réparera le véhicule aux normes techniques. Il ne peut pas vendre aux clients de véhicules non homologués. Livraison et entretien régulier pour les utilisateurs XGMA conformes aux réglementations. Pour toute question, fournissez les informations pertinentes en temps voulu au service clients XGMA. Fournir dans les meilleurs délais des informations pertinentes sur l'entretien des véhicules et le stock de pièces détachées au service commercial ou au service clients XGMA en évitant les dégradations de qualité dues à des délais prolongés. Le concessionnaire XGMA fournira aux clients dans les meilleurs délais des services performants et satisfaisants de maintenance et de garantie conformes aux conditions générales. Il ne peut refuser aucune demande raisonnable des clients pour quelque motif que ce soit et en peut indiquer de fausses raisons aux clients. Il collaborera avec XGMA pour le traitement les réclamations des clients. Le concessionnaire XGMA agréé ne peut refuser les réclamations des utilisateurs. Le concessionnaire XGMA remontera dans les meilleurs délais au service clients XGMA tout commentaire émis par les clients ; il aidera XGMA à mettre en place des canaux de communication avec les utilisateurs pour améliorer ensemble les possibilités et le niveau des services proposés aux utilisateurs.
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