Xiamen XGMA Machinery Co, Ltd

Pièces détachées XGMA

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  1. Vente de pièces détachées
  2. Principe de coopération

Intégrité et rentabilité partagée

    1. Le concessionnaire XGMA respecte les principes commerciaux XGMA et les demandes de services et de pièces détachées.
    2. Le concessionnaire respecte et ne modifie pas les références des pièces détachées XGMA et ne contrefait pas les pièces XGMA avec d'autres pièces achetées dans d'autres réseaux de vente marquées à l'image XGMA ; si le concessionnaire n'utilise pas les pièces détachées XGMA sur les machines XGMA, il supporte toutes les conséquences et le siège XGMA n'offre aucune garantie.
    3. Pour les utilisateurs directs dans la zone d'exploitation du concessionnaire, celui-ci a le droit de recommander aux utilisateurs les pièces d'origine aux mêmes conditions.
    4. Le siège XGMA fournira dans les meilleurs délais les plus récentes pièces détachées.
  1. Suggestions d'achat de pièces détachées
    1. XGMA doit acheter un lot de pièces détachées pour l'entretien et de pièces détachées consommables et courantes après avoir vendu un ensemble de machines XGMA. En principe, le prix total des pièces ne peut être inférieur à 10 % du prix des machines afin de garantir un service après-vente dans les meilleurs délais et une quantité suffisante de pièces. Exemple : les filtres, les lames de godets, les plaques coupantes, les ampoules et les garnitures de freins sont utilisables dans les opérations de maintenance quotidienne. Par conséquent, les achats peuvent se baser sur les suggestions du service clients XGMA. (Exemple : jeu de pièces détachées par an pour une machine, et jeu de pièces détachées par an pour 5 machines).
    2. Le concessionnaire indiquera les noms précis des pièces le PDM des pièces lorsqu'il devra acheter des pièces pour éviter les pertes dues aux envois de pièces incorrectement commandées. (voir le catalogue des pièces détachées  XGMA ou la version électronique en cas d'incertitude ou d'erreur. Merci de fournir des photos détaillées des pièces en indiquant leur emplacement de montage et l'emplacement des composants où la pièce est intégrée dans la machine).

 

  1. Prix des pièces détachées
    1. XGMA peut, en fonction de la situation du marché, des prix des pièces et d'autres facteurs d'incertitude, faire des ajustements provisoires des prix des pièces détachées Le prix dépend donc du devis réel émis par le siège XGMA.
    2. Pour encourager les achats en lots, lorsque des produits d'une catégorie donnée sont commandés en grandes quantités (vérins, pompes, vannes), le prix de gros peut être accordé.
  1. Traitement des commandes

Le concessionnaire vérifiera régulièrement son stock de pièces détachées et commandera des pièces  à XGMA en fonction de leur utilisation. Pour des grosses commandes de pièces supérieures à 30 000 US$, le concessionnaire enverra un mois avant sa prévision de commande au service clients XGMA de façon à organiser raisonnablement le stock de pièces.

 

  1. Réception des pièces détachées XGMA

Acceptation des pièces détachées

  1. Il est indispensable de vérifier si les emballages n'ont pas été ouverts et si les noms des pièces, les spécifications et les quantités des pièces sont conformes aux bons de livraison correspondants.
  2. Vérifiez les pièces une par une par rapport au bon de commande.
  3. En cas de détérioration pendant le , d'erreur de livraison ou de pièces manquantes, des informations détaillées devront être fournies dans les plus brefs délais au service clients XGMA afin de coordonner les recherches. Les conditions réelles dépendent de la confirmation des deux parties : elles doivent être indiquées dans le Rapport de réception XGMA en respectant les conditions et envoyées par courrier électronique au service clients XGMA dans le mois en cours. Demande d'institution de service de concessionnaire XGMA
  4. A la réception des pièces détachées XGMA, le concessionnaire effectuera le contrôle dans les meilleurs délais. L'absence de remarque concernant la livraison dans le mois en cours est considérée comme l'absence d'objection de la part du concessionnaire.
  1. Tenue et maintenance du stock de pièces détachées
  2. La protection contre l'humidité, le soleil, la rouille et le vol est indispensable afin de conserver les pièces détachées dans des conditions normales et avec leur valeur d'usage d'origine.
  3. Le nettoyage et la protection régulière contre la rouille doivent être effectués pour les pièces détachées sujettes à l'oxydation.
  4. Chargez régulièrement les batteries.
  5. Les pneus seront stockés horizontalement et solidement calés par des blocs ; les pneus doivent être régulièrement contrôlés.

 

  1. Clauses de garantie des pièces détachées
  2. Les pièces détachées XGMA sont garanties 6 mois à compter de la date du bon de livraison ou 3 mois après la vente des pièces à l'utilisateur : la première date chronologique s'applique.
  3. Conditions de garantie :
    1. Les pièces achetées doivent être correctement montées sur le produit XGMA correspondant pendant la période de garantie indiquée par XGMA.
    2. Les pièces comportent des défauts de matière ou de fabrication.
    3. Les pièces endommagés doivent être conformes au numéro d'origine ou au numéro de la plaque signalétique du service clients XGMA ; les documents annexes et autres certificats doivent également être fournis.
  4. Exclusion de garantie
    1. Pièces montées sur des produits de marque différente de XGMA ou pièces montées incorrectement sur des produits XGMA ; pièces en dehors de la période de garantie spécifiée par XGMA.
    2. Pièces facilement détériorées en conditions normales d'entretien. Exemple : éraflures, trous et usure dus à un entretien incorrect des filtres, joints, lames de pelles, plaques coupantes, lames de godets et lubrifiants (huile moteur, huile hydraulique, liquide freins, antigel), axes, coussinets, plaquettes de freins, vitres et pneus.
    3. Les composants électriques, le verrouillage des portes, les fixations standard et les durites en caoutchouc endommagés à cause d'un problème ne mettant pas en cause la qualité.
    4. Rupture due à une utilisation ou un entretien incorrect des godets, bras de levage et des châssis avant et arrière.
    5. Pannes dues à des opérations de maintenance et à un démontage de la machine non effectués par le service clients XGMA ou par un concessionnaire agréé XGMA.
  5. Application de la garantie
    1. Pour une panne survenant pendant la période de garantie, le concessionnaire doit remplir le Rapport de qualité des pièces XGMA dans le délai d'une semaine et fournir des photos pertinentes (dans les conditions indiquées ci-dessus) : ces documents doivent être envoyés par courrier électronique au service clients XGMA. L'ensemble doit être complet et précis. En cas de fraude, le concessionnaire renonce à la garantie et XGMA est en droit de pénaliser le concessionnaire.
    2. Le service clients XGMA examinera et répondra aux suggestions de traitement de la garantie (autorisation de remplacement des pièces, délégation des travaux de réparation à des tiers ou refus de garantie).
    3. XGMA accorde la garantie sur les pièces mais n'assume aucune responsabilité connexe.
    4. Les pièces endommagées figurent dans les nomenclatures courantes fournies par XGMA. Le concessionnaire n'approvisionne pas les marchandises en temps voulu, ce qui entraîne une rupture de stock. Les frais de transport aérien seront imputés au concessionnaire.

Si les pièces endommagées ne figurent pas dans les nomenclatures courantes fournies par XGMA, XGMA et le concessionnaire supporteront équitablement les frais de transport aérien.

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