Xiamen XGMA Machinery Co, Ltd

XGMA Service

I مفهوم خدمات رسانی XGMA

 « مفهوم رضایت مشتری

 مشتری بزرگ ترین سرمایه کمپانی است. بنابراین، ما به اصل "اول مشتری" اعتقاد داریم.

 « مفهوم آموزش

 استعداد کلید رقابت در کمپانی می باشد.

 XGMA پرسنل متخصص بسیاری را آموزش می دهد تا بتوانند خدمات کامل، با کیفیت و صحیحی به مشتریان ارائه دهند.

 « مفهوم مدیریت اطلاعات

 جامعه موجود یک جامعه اطلاعات محور می باشد که براساس بودجه، فن آوری و استعداد یکسان سازی شده است. XGMA به جمع آوری اطلاعات و مدیریت و تکمیل منابع توجه بسیاری می کند. ضمنا، ما با مشتریان اعم از قدیم و جدید براساس اعتماد ارتباط برقرار می کنیم. این اقدام باعث می شود تا به یک برتری برای خدمات رسانی در شرایط حال بازار را بدست آوریم.

 نشانی دفتر:

 21FL, CCRE Tower, No.668 Xiahe Road, Xiamen ,361004,China

 نشانی کارخانه:

No.668 Xiagong Machinery Industrial Park, Guankou Town, Xiamen, Fujian (Postal code: 361023)

 II  اداره خدمات رسانی محصولات XGMA

روش های تماس با اداره خدمات رسانی محصولات و قطعات XGMA

تلفن: 5822357-592-86+
نمابر:
5822378-592-86+ 
پست الکترونیک: XGMA_Service@xiagong.com
نشانی دفتر مرکزی:
21FL, CCRE Tower, No.668 Xiahe Road, Xiamen ,361004,China

نشانی کارخانه:
No.668 Xiagong Machinery Industrial Park, Guankou Town, Xiamen, Fujian (Postal code: 361023

III  دامنه خدمات رسانی اصلی و تدارکات به فروشندگان XGMA 

1- دامنه خدمات

1.1 دریافت ماشین آلات جدید و قطعات

1.2 بازاریابی برای فروش ماشین آلات

1.3 ارائه خدمات

1.4 ارائه خدمات نگهداری مداوم

1.5 ارائه خدمات پس از فروش

1.6 فروش قطعات

1.7 گارانتی قطعات و مدیریت قطعات کهنه که گارانتی شده است

1.8 بررسی کیفیت خدمات رسانی

1.9 بررسی گزارشات مشتریان در مورد خدمات رسانی

2- تدارکات خدمات رسانی

  * خدمات رسانی و نگهداری محصول را پس از دریافت آن طبق سیستم مدیریت کالای موجود XGMA انجام دهید.  اگر در حین جابجایی برای ماشین اتفاقی افتاد و یا قطعات آن آسیب دید، دستگاه مزبور را بر اساس استانداردهای فنی در انبار قراردهید و تحت هیچ شرایطی به مشتری نفروشید.

  * خدمات رسانی را براساس دستورالعمل ها به مشتری ارائه کنید. اگر سوالی مطرح شد، در اسرع وقت به اداره خدمات رسانی محصولات XGMA ارسال نمایید.

  * اطلاعات ماشین آلات و لیست قطعات موجود در انبار را بطور مداوم به نماینده فروش XGMA و یا اداره خدمات رسانی محصولات XGMA ارسال کنید تا کیفیت خدمات رسانی کاهش پیدا نکند.

  * اداره خدمات رسانی فروشندگان XGMA خدمات موثر و مناسب و همینطور خدمات دوره وارانتی به مشتریانی که شرایط مربوط به خدمات و گارانتی را داشته باشند ارائه می کند.

   * در مورد شکایت از کیفیت نامناسب خدمات، می توانید با نماینده های مجاز XGMA گفت و گو و آنها بعنوان نمایندگان XGMA نمی توانند از بررسی شکایت مربوط به خدمات رسانی سر باز بزنند.

  * ارسال اطلاعات دقیق مشتریان در مورد خدمات رسانی محصولات به XGMA کمک می کند تا XGMA یک کانال ارتباطی با مشتریان برای بهبود ظرفیت و سطح خدمات رسانی به آنها ایجاد کند.

 

 

Xiamen XGMA Machinery Co., Ltd. 8- کپی رایت 2012©